إنشاء حساب جديد

فهد كير

منصة رقمية لحجز الخدمات الصحية المنزلية

نبذة عن فهد كير

فهد كير منصة إلكترونية متخصصة في ربط طالبي الخدمات الصحية المنزلية بمقدمي الخدمات الصحية المرخصين داخل المملكة العربية السعودية، بهدف تسهيل الوصول إلى الرعاية الصحية المنزلية بطريقة آمنة وسهلة ومرنة.

تتيح المنصة للمستخدم استعراض الخدمات الصحية المنزلية، مقارنة الخيارات المتاحة، وتقديم طلب الحجز إلكترونيًا حسب المدينة والتخصص ومواعيد التوفر، مع توفير تجربة حجز احترافية وسهلة.

الخدمات والتخصصات المتوفرة

خدمات الرعاية الصحية المنزلية

التمريض المنزلي

طبيب أطفال

طبيب أسرة

طبيب الصحة النفسية

الاستشارة الطبية

مرافق مرضى

جلسات الأوكسجين

العلاج الطبيعي

الخدمات التشخيصية المنزلية

التحاليل المنزلية

الأشعة المنزلية

الخدمات الوقائية

التطعيمات المنزلية

الخدمات الإسعافية

الإسعاف المنزلي

آلية الحجز في فهد كير

عند طلب أي خدمة عبر المنصة، يتم دفع مبلغ الحجز الإلكتروني لتأكيد الطلب وإرسال بيانات الحجز إلى مقدم الخدمة المناسب.

ويُعد مبلغ الحجز المدفوع جزءًا من القيمة الإجمالية للخدمة، وليس رسومًا إضافية على طالب الخدمة.

ويتم احتساب المبلغ المتبقي بين طالب الخدمة ومقدم الخدمة وفق تفاصيل الخدمة المتفق عليها.

سياسة الحجز والإلغاء

أولًا: تأكيد الحجز

يتم تنفيذ طلب الحجز بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني بنجاح.

يخضع الحجز لتوفر مقدم الخدمة في المدينة والوقت المحدد.

تحتفظ المنصة بحق إعادة جدولة الطلب عند عدم توفر مقدم الخدمة المناسب.

ثانيًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع

يحق لطالب الخدمة استرجاع مبلغ الحجز كاملًا في الحالات التالية:

عدم توفر مقدم الخدمة بعد تأكيد الطلب.

اعتذار مقدم الخدمة عن تنفيذ الخدمة.

تأخر مقدم الخدمة عن الموعد المتفق عليه لمدة تتجاوز 24 ساعة.

تعذر تنفيذ الخدمة لأسباب تشغيلية تتعلق بالمنصة أو مقدم الخدمة.

لا يحق استرجاع مبلغ الحجز في الحالات التالية:

إلغاء الطلب بعد تأكيد مقدم الخدمة وتجهيز الموعد.

تقديم بيانات أو معلومات غير صحيحة تؤثر على تنفيذ الخدمة.

عدم تجاوب طالب الخدمة أو تعذر الوصول إليه وقت الموعد.

الشروط والأحكام

1- طبيعة عمل المنصة

فهد كير منصة إلكترونية تعمل كوسيط تقني لتنظيم وربط طالبي الخدمات الصحية المنزلية بمقدمي الخدمات الصحية، ولا تقدم الخدمات الطبية بشكل مباشر.

2- مسؤولية مقدم الخدمة

يتحمل مقدم الخدمة كامل المسؤولية المهنية والطبية والنظامية المتعلقة بتنفيذ الخدمة، بما في ذلك التراخيص والتصاريح المهنية اللازمة.

3- مسؤولية طالب الخدمة

يلتزم طالب الخدمة بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن الحالة الصحية وموقع تقديم الخدمة ووسائل التواصل.

4- المواعيد والتأخير

قد تختلف أوقات الوصول حسب المدينة وحالة الطرق وتوفر مقدمي الخدمة، وتبذل المنصة ومقدم الخدمة أقصى جهد للالتزام بالمواعيد المحددة.

5- الأسعار وآلية الدفع

تختلف أسعار الخدمات حسب نوع الخدمة والمدينة ومقدم الخدمة.

مبلغ الحجز المدفوع عبر المنصة يُحتسب ضمن قيمة الخدمة الأساسية.

قد يتم تحصيل المبلغ المتبقي مباشرة بواسطة مقدم الخدمة حسب آلية التنفيذ.

6- حدود مسؤولية المنصة

تقتصر مسؤولية المنصة على تقديم خدمات الوساطة الإلكترونية وتنظيم الحجوزات، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن المضاعفات الطبية أو النتائج العلاجية الناتجة عن الخدمة المقدمة من مقدم الخدمة.

7- الخصوصية وسرية المعلومات

تلتزم المنصة بالحفاظ على سرية بيانات المستخدمين وعدم مشاركتها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة أو وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.

8- التعديلات والتحديثات

يحق للمنصة تحديث أو تعديل الشروط والأحكام وسياسات الحجز والإلغاء في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها عبر المنصة.